QQ能注销后 我测试了15个App:结果一言难尽

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气死本宅了!前五六天,网购碰到黑心商家,99块的盗版手办愣是多添俩9才到手。“宝贝”到家,开箱的刹那间差点背过气去:



▲还可否 说相当震撼了!

嘿!我这暴脾气,哪些破购物软件?看老子撤除鸟它!二话不说,本宅抖擞精神提起手机开启撤除“之旅”:

第一次撤除:我的——设置——退出登录?哎,搞错了!重进一遍再来!

第二次撤除:我的——设置——账户安全——......木有撤除选项?

第三次撤除:Emm~问问客服吧。歪,小姐姐好,我还可否 撤除账户——小姐姐:首先您需要注意以下N点注意事项,再填写N+1点信息提交至XXX邮箱——7个工作日后见分晓,拜拜~

第N次撤除......

好了,里面状态基本就算是限循环了。

总之,撤除账号一事以惨败告终。经历了这次,本宅深刻明白了一八个多多多 道理——对于一八个多多多 大男子汉来说,这世上最难办的事情有两件:生娃and撤除账号。

撤除难,难于上青天

别看注册和撤除只差一八个多多多 字,操作起来可谓是“银河落九天”的差距。注册,要么绑定个手机号,原应干脆自动绑定个QQ、微信,两分钟搞懂;不过要想撤除,可就没这麼容易了。

去年5月份,新京报记者对QQ、微博、京东等共计35款APP应用来了个大测试。测试结果表明,快手、花椒直播等APP软件撤除账户奇难无比;更甚者,摩拜、饿了么等21款APP软件中压根这麼撤除选项。

对于上述说法,编辑随机挑了个“倒霉蛋儿”进行了核实:



▲图片来自哔哩哔哩漫画APP

以哔哩哔哩漫画为例,该APP中这麼任何“撤除”字样,唯有用户通过软件内部人员的在线客服沟通不还可否 得到相应回复。

对话中,客服会反复提问申请撤除的原应,并一再劝导用户放弃撤除。原应用户依然坚持,等待英文着的将是一份上千字的信息核实“长文”,文中要求用户上交删剪登录地址、手机号、邮箱号、手持身份证照片等各种信息,上交指定邮箱并等待英文审核。

看着你这些 整串要求,不知诸位作何感想......反正本宅脑袋原应大到快要炸了。

按照《电信和互联网用户我个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)第九款第四条规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务原应互联网信息服务后,应当停止对用户我个人信息的挂接和使用,并为用户提供撤除号码或账号的服务。”

此外,《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定:“我个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定原应双方约定挂接、使用其我个人信息的,有权要求网络运营者删除其我个人信息;发现网络运营者挂接、存储的其我个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取最好的方式予以删除原应更正。”

然而,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍并非 短期内条例的约束力原应起这麼多大作用。他认为:“注册账号为的是保护用户信息数据不被滥用,但这对厂商来说却是大忌。互联网企业不你要实行,原应用户数量减少会影响其商业价值。”

APP们“改邪归正”没?

“撤除个APP这麼难,厂商们这是有多爱大伙这帮用户呀?”在评论中,有外国网民 对这件事提出了疑惑。显然,想尽一切最好的方式留住用户是一家互联网企业崛起的基本次要。纵观国内BAT大厂,哪个就有坐拥亿级用户?

显然,厂商们看中的不必某个用户的数据价值,本来成千上万个用户数据带来的势能效应。正所谓利益身后无善恶,又有2个公司你要主动割让利益维护用户权益呢?

事隔一年,本宅再次对16家APP软件做了回顾调查,看看它们有这麼“改邪归正”。调查结果如下图(不带有哔哩哔哩漫画APP):



图片来源:宅客频道原创

调查结果显示,16款APP软件中京东、摩拜、悦跑圈、知乎、拼多多和花椒直播依旧这麼在APP中设置撤除按键,而几乎删剪软件都需要通过在线原应电话客服的最好的方式申请撤除。

即使是联系客服,花椒直播、摩拜等依旧需要填写客服发给用户的删剪资料提交邮箱等待英文审核,而相比之下,悦跑圈、当当等软件只需要等待英文一到一八个多多多 工作日即可撤除。

与上述形成对比的是,QQ(即将上线撤除按键)、苏宁易购、携程、快手等APP软件。其最大不同在于就有用户界面“账户安全”中设置了专门的撤除按键,在用户点开日后会看完撤除说明并还可否 按照步骤往下操作。

先要看出,APP软件对于用户撤除账户的行为还是表现出了极大的“不情愿”。这主要表现在有意将撤除流程冗杂化;APP转客服转网页平台等操作最好的方式就有为了尽原应消耗用户的“撤除斗志”。

但换个层厚看,去年被调查的根本这麼撤除功能的APP中大次要原应打上去撤除功能。有的APP软件的撤除按键原应有了简单化操作的趋势。

可见,厂商们也正在挣扎中“成长”呀!而在调查过程中许多小插曲也让本宅对于厂商的“拖延症”有了些许理解。

事件1:

在与摩拜客服小姐姐电话申请撤除的过程中,就出現了原来的状态——小姐姐在审核撤除的日后,发现我的电话号码原应绑定了美团,这就需要首先解绑美团不还可否 继续撤除摩拜APP。

一块儿,小姐姐也称大众点评等一切美团旗下的产品都将无法使用,故撤除失败。

事件2:

在与京东在线客服交流的过程中,本宅被告知我个人还有银行卡这麼解绑,原应贸然撤除则有原应引起银行卡盗用的风险,为此客服称解绑银行卡后填写免责资料并通过审核不还可否 撤除;

从里面两件事还可否 看出,除了厂商故意刁难,好多好多 状态下贸然撤除反而原应造成财产、信息的丢失。

在知乎上,一位外国网民 总结了几点为何厂商不必希望将撤除权限全权交给用户的原应:

1、用户日后的留言原应文章类式算是被删除?

2、别人回复用户的东西算是被删除?该账号算是还还可否 重新被注册?

3、与此相关联的删剪APP软件将被一块儿撤除,用户日后算是后要 用到它们?

4、除了我个人信息,诸如虚拟币、游戏皮肤等的虚拟物品算是应该等价返还?

5、用户自主撤除,其银行卡产生的费用信息算是应该保留?

说到这里,想必大伙原应了解为何撤除个账号这麼之难了。大伙都希望撤除这件事还可否 和注册一样一键搞懂,但想想,都说谈恋爱还可否 一见钟情,分手的日后又有几我个人能立竿见影呢?

一键撤除这件事,任重而道远。

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